由于油漆產品技術的發展與成熟，和社交網絡技術的蓬勃興起，使企業有效地維系客戶關系變為易于實現?？蛻艟S系是企業持續生存的關鍵。因為企業只有和客戶產生粘性，才能為其持續提供各種各樣服務，獲取客戶的終身價值。

首先建立一個涂料用戶社群，基于這個社群再將客戶納入到產品的設計、交流、服務中去，不斷的互動往來，開展營銷服務?，F在互聯網傳播的簡易快捷，令到社群的建立輕而易舉，如打造微信平臺，呼啦一下就可集結起來，不時發發紅包，拋個話題，搞場活動。如此一來，客戶對企業的就有了關注度，產生出粘性啦。

其次，建立一套油漆代理產品后期的服務體系。如檢測使用了油漆的房間，室內空氣是否達標的上門服務等之類，通過定期為客戶提供必要的服務，除了達到產品增值或再銷售的目的之外，企業還能以此夠掌握消費者的使用習慣、效果和要求等，得到消費者對產品的一些反饋，為日后改進更新提供正確的依據。與此同時也讓客戶他們感覺時刻受到關注。這樣一來，企業跟客戶之間就有一根風箏線般在連接著。長此以往，他們對品牌就產生了歸屬感，變成了長期客戶。

最后，還可以通過油漆代理產品商業模式的設計，在用戶需求上多動腦筋，激發他們的對產品的需求，并體現出更多的價值。例如，越來越多的家庭開始自己在家刷涂料。甚至幼兒園和兒童醫院都會將墻刷成小朋友喜歡的顏色。企業可以通過一個公眾平臺，讓更多家庭將自己的刷墻設計展示和分享出來，讓越來越多的人去模仿優秀的設計。這時候，客戶刷的不是墻，而是一種心情或者生活方式。一家涂料公司就不只是涂料公司，而是一家美化家庭、激發創意的公司。

事實上，客戶對于企業的影響才是最深遠的，畢竟企業是為客戶而生存的價值和意義。涂料企業要將目光放在客戶身上，了解客戶到底需要什么樣的產品和服務。企業管理者要深耕客戶，維系好和客戶的長久關系，才會實現長久和深遠的發展。